Политика обработки персональных данных

Сайт rerode.ru. Редакция от 18 октября 2026 года.

Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем при обращении, оформлении заказа и посещении сайта, для чего они нужны и как воспользоваться своими правами. Политика не заменяет отдельное согласие там, где обработка основана на согласии пользователя.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — индивидуальный предприниматель Пронькин Максим Игоревич, ИНН 780623563594, ОГРНИП 324784700316180.

Для вопросов, запросов и отзыва согласия: ecrossru@mail.ru. Адрес для обращений: Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 51.

Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей, заявителей и представителей потенциальных деловых партнёров в части относящихся к ним сведений.

2. Обращения и заявки на сотрудничество

Цели: рассмотреть вопрос о технике, запчастях или условиях покупки, подобрать товар, ответить пользователю, рассмотреть предложение дилера и проверить корректность ответа.

Данные: имя, предоставленный телефон, email или контакт выбранного канала связи, город и содержание обращения. В дилерской анкете также могут быть сведения о сайте или странице бизнеса, представляемых брендах, шоуруме, сервисе и планируемых закупках. Эти сведения относятся к персональным данным в той мере, в какой позволяют определить физическое лицо.

Основание: согласие пользователя — пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ; при подготовке договора по инициативе пользователя — также пункт 5 части 1 статьи 6 в необходимом для этой цели объёме.

Срок: до окончания рассмотрения обращения и не более 6 месяцев после его завершения для контроля корректности ответа, если согласие не отозвано раньше и отсутствует другое законное основание. При возникновении заказа или спора необходимые сведения обрабатываются для соответствующей самостоятельной цели.

3. Заказы и исполнение договора

Цели: подготовить и заключить договор по инициативе покупателя, согласовать комплектацию и поставку, обработать оплату, исполнить заказ, организовать доставку, гарантийное обслуживание и рассмотрение претензий.

Данные: имя и необходимые для договора сведения о покупателе, телефон, email, состав и стоимость заказа, сведения о согласованных условиях, оплате и исполнении. Адрес доставки требуется только при выборе доставки. Реквизиты документа, удостоверяющего личность, запрашиваются отдельно лишь при обоснованной необходимости для конкретного оформления; копия паспорта не является условием отправки обычной заявки на сайте.

Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ — заключение и исполнение договора; пункт 2 — обязанности, установленные законом; в применимых случаях пункт 7 — защита законных интересов при условии соблюдения прав пользователя.

Срок: до исполнения договора, завершения гарантийных обязательств и рассмотрения заявленных требований. Дальнейшее хранение допускается только в объёме и на срок, необходимые для учёта, исполнения закона или защиты прав по конкретному требованию. Отзыв согласия не отменяет обязанностей по действующему договору и законных сроков хранения документов.

4. Обязательное хранение документов

Цель: выполнить требования налогового, бухгалтерского и иного применимого законодательства, а также подтвердить исполнение обязательств.

Данные: только сведения в документах о сделке и расчётах, которые необходимы для соответствующей обязанности или требования. Основание — пункт 2 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ; при защите прав — применимые положения пункта 7.

Срок: установленный законом для соответствующего вида документа либо необходимый для разрешения конкретного требования. После окончания такого срока данные уничтожаются или обезличиваются, если другое законное основание не требует продолжить хранение. Для всей переписки и всех документов не устанавливается один бессрочный срок.

5. Как данные обрабатываются и кому доступны

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная и, когда требуется для оформления документов, неавтоматизированная обработка.

Для работы сайта, приёма форм и Tilda CRM используется АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Для получения заявок и переписки используется Почта Mail, поставщик — ООО «ВК», адрес: Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Каждому получателю предоставляются данные, необходимые для его функции, при наличии применимого правового основания и договорных условий.

Данные для доставки, расчётов или исполнения требований закона предоставляются соответствующему перевозчику, платёжной организации или уполномоченному органу только при наличии основания и в необходимом объёме. Сведения о конкретном получателе, связанном с заказом, можно запросить у оператора.

Доступ к данным предназначен для работников и привлечённых исполнителей, которым он нужен для конкретной задачи и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Публикация данных для неограниченного круга лиц, обработка специальных категорий и биометрических данных не относятся к целям обычных форм сайта.

При сборе данных граждан Российской Федерации применяются требования части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к использованию баз данных. Подключение иностранных получателей и трансграничная передача требуют отдельной проверки оснований и выполнения статьи 12 закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях. Согласие на отправку обычной заявки само по себе не отменяет этих требований.

6. Cookie и необязательная аналитика

Технические файлы и локальное хранение могут использоваться для работы корзины, сохранения выбора пользователя и защиты сайта. Для необязательной аналитики применяется отдельный выбор пользователя. Отказ от аналитики не препятствует отправке заявки и оформлению заказа.

При разрешении аналитики используется Яндекс Метрика, поставщик — ООО «ЯНДЕКС». Она обрабатывает cookie и иные идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте для анализа посещаемости и улучшения сайта. Такие сведения не считаются автоматически обезличенными только потому, что не содержат имени. Основание — отдельное согласие на аналитическую обработку.

Основной идентификатор Метрики _ym_uid обычно действует до одного года; отдельные технические файлы имеют другие сроки. Актуальный перечень и сроки опубликованы в документации Яндекс Метрики. Данные обрабатываются до отзыва согласия либо утраты необходимости в указанной аналитической цели с учётом срока действия идентификаторов и применимых условий сервиса. Срок действия cookie не равен сроку хранения всей статистики.

Выбор можно изменить через ссылку «Настройки cookies» внизу сайта. Чтобы отказаться от аналитики, выберите «Только необходимые». Также можно удалить cookie в браузере и запретить их сохранение. После отзыва оператор прекращает новый сбор аналитических данных; для реализации прав в отношении ранее полученных данных можно обратиться по указанному email. Удаление cookie само по себе не означает автоматического удаления уже полученных данных у поставщика.

Условия сервиса и сведения о поставщике: Яндекс Метрика. Согласие в форме заявки не включает рекламу, рассылки и аналитические cookie.

7. Защита и сроки удаления

Требования к защите данных включают ограничение доступа по служебной необходимости, конфиденциальность, защиту учётных записей и каналов передачи, контроль получателей и сроков хранения, восстановление данных и реагирование на неправомерный доступ. Конкретные технические сведения о защите, раскрытие которых может ослабить безопасность, не публикуются.

Данные не должны храниться дольше необходимого для заявленной цели. При достижении цели или отзыве согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если их сохранение не требуется по другому законному основанию. При невозможности уничтожения в установленный срок применяются блокирование и дальнейшее уничтожение по статье 21 закона № 152-ФЗ.

8. Права пользователя и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Также можно обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на ecrossru@mail.ru или по адресу для обращений. Укажите, как с вами связаться и какое действие требуется. Для защиты данных от передачи постороннему лицу оператор может запросить соразмерное подтверждение личности и связи с заявкой. Не отправляйте паспортный скан без отдельного обоснованного запроса и согласования безопасного канала.

Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки рассматривается в срок до 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней и с учётом законных исключений. Для отзыва согласия и уничтожения применяются сроки и условия статьи 21 закона № 152-ФЗ.

При изменении процессов или законодательства оператор обновляет эту страницу и дату редакции. Новые цели, которым требуется согласие, не добавляются к ранее полученному согласию без надлежащего основания.

Согласие на обработку персональных данных для отправки заявки